Как стать дилером ЗАО "Ариада"?
Процедура присвоения статуса Дилера производится на основании запроса (письменного или по e-mail) организации-претендента и заполнении анкеты согласно образцу ниже, направляемых в Департамент продаж и маркетинга. Предоставленные документы рассматриваются Компанией в течение пяти рабочих дней, далее принимается решение:
- о присвоении статуса дилера;
- об отказе работать с заявителем.
- о направлении для сотрудничества к региональному дистрибьютору.
С заявителем, прошедшим аттестацию, заключается Дилерский договор об оказании дилерских услуг, выдается Сертификат Дилера. При отборе дилеров учитывают следующие факторы:
- опыт работы по реализации продукции;
- обладание информацией о потребителях, их платежеспособности, формах взаимоотношений с ними;
- способность выполнять функции по реализации продукции, рекламе;
- способность выполнять работы по замерам, монтажу и сервисному обслуживанию изделий;
- наличие базы в заявленном регионе деятельности (торговые и складские помещения, транспорт).
ЗАО «Ариада» оставляет за собой право отказать в присвоении статуса Дилера без объяснения причин.
Требования к дилеру:
- наличие сервисной службы, либо договора сервисного обслуживания с сервисным центром (обязательно). В случае отсутствия указанного заявитель не имеет права быть дилером завода и может заключить договор сервиса с дистрибьютором и закупать оборудование производителя через него.
- наличие выставочного зала (исключение для интернет-магазинов).
- размещение информации о товаре производителя в публичных источниках информации.
- контроль за соблюдением конечными покупателями правил эксплуатации оборудования.
- ремонт и диагностика гарантийного оборудования с последующим составлением актов рекламации для получения компенсаций от производителя.
Политика работы с Торговыми сетями
В целях упорядочения продаж оборудования в региональные торговые сети через дилеров/дистрибьюторов ЗАО «Ариада», создания здоровой и исключения внутрибрендовой конкуренции, налаживания обратной связи «производитель-клиент», для немедленного реагирования и решения вопросов, которые могут возникнуть у торговых сетей, утвердить следующий регламент работы (Положение).
При установлении первоначального контакта с Торговой сетью дилер/дистрибьютор должен обратиться в ЗАО «Ариада» в письменной форме на официальном бланке за подписью уполномоченного лица (письмо, факс, элетронная почта) с запросом о предоставлении ему преимущественного права работы с данной ТС по конкретному объекту. В письме должны быть указаны следующие данные:
- юридическое наименование торговой сети;
- адрес расположения объекта;
- количество имеющихся магазинов;
- план развития сети на год;
- контакты (ФИО и номер телефона) руководителя сети и главного инженера (или руководителя сервисной службы, отвечающего за эксплуатацию оборудования);
- контакты (ФИО и номер телефона) лица, непосредственно занимающегося закупкой оборудования;
- бренд оборудования, на котором оснащались магазины ранее;
- компания, через которую поставлялось это оборудование.
Руководители ЗАО «Ариада» проверяют возможные поступления более ранних запросов от других дилеров о работе с данной торговой сетью, на основании проверки принимается решение по закреплению этой ТС за тем или иным дилером/дистрибьютором на определенный период. Такое право может быть предоставлено, если с Торговой Сетью не работает ни один другой дилер/дистрибьютор, являющейся партнером Производителя или Дистрибьютора. Дилер должен сообщить на ЗАО «Ариада» через своего менеджера о времени проведения тендера, объявленного торговой сетью, и о его результатах. В случае выигрыша тендера дилер получает преимущественное право на работу с данной сетью и предоставление преференций. В случае предоставления такого права ЗАО «Ариада» обязуется не продавать оборудование для данного объекта другим дилерам.